电话装机业务
　　个人用户携带机主身份证，单位客户在申请表上加盖公章和财务章，到您的电话所属营业厅办理装机手续。住宅客户加装第二部电话，要求与第一部电话同名同址，一年半之内不能分开移机。
 
电话过户业务
　　您可以到您的电话所属营业厅办理过户手续。 个人人户持双方身份证办理，本人在国外无法交验身份证时，可将护照复印件寄回，并在背面注明委托***办理过户，由被委托人持本人身份证代为办理。单位客户填写登记表后需加盖公章。 客户办理过户手续时，该电话不能有欠费，若有欠费时，请补交欠费后再办理过户手续。 
 
电话改名业务
　　用户到您的电话所属营业厅办理改名手续。 单位客户改名时需填表盖章或凭单位函件办理。如因机构改变致使全名改变者，必须持盖有新旧单位公章的函件和上级单位有关变更机构的批文复印件进行办理。 个人户办理改名手续只限在直系亲属范围内改变，办理时交验双方身份证和户口本。 
 
电话改号业务
　　您如果要求，原电话号码不再保留，更改新的电话号码,可以到您的电话所属营业厅办理换号手续。 
 
电话移机业务
　　办理跨市县移机业务请先到电话移出局办理手续后再到电话移入局办理装机。个人用户请携带本人身份证；单位用户请携带单位介绍信，填写开户银行名称、银行帐号、银行代号，并在登记卡上加盖公章。跨市县移机客户，应在原址电话撤机的次月，按时到原址所在的电话局付清电话费。 
 
中国计算机互联网接入163/169
1、注册上网方式：个人用户（携身份证）需填写入网申请表、责任书，免开户费。可获得帐号、密码、以及用户
   手册。单位用户在申请表上加盖公章，若用银行转帐结算方式，还需带有效转帐支票的复印件。在上网计算机
   上按用户手册步骤填写帐号、密码即可上网。上网费用从帐户中扣除，待上网费用用完后请及时蓄费。
2、上网卡方式：上网卡无须注册，刮开密码和用户名即可随时随地轻松上网，上网费从卡中自动扣除。
3、电话银行注册方式：持北京市商业银行京卡、活期储蓄存折的客户，可拨打电话84227800进行开户注册，
   免收开户费，开户成功后即可拨163接入INTERNET网。用户名是开户注册时输入的帐号或卡号加上后缀@bccb，
   口令是用户设置的电话银行专用密码（六位），用户名、口令校验正确即可接入INTERNET。
4、无帐号接入方式：拨电话163、用户名163、密码163，无须注册或购卡即可上网，上网费与电话费一同交纳。
　 受理地点：北京市电信公司营业局营业厅、百脑汇电脑商城2031室（二楼免费上网区）、部分邮电局。
 
ISDN业务
　　2B+D ISDN业务也称"一线通"，它具有两条独立的64K/S的B信道，可允许两个终端同时通信，传输速率最高达128K/S。30B+D ISDN传输速率可高达2M/S。ISDN业务可以为客户提供语音、数据、图像、传真等各类业务。凡加入了这个网络的用户都可实现只用一对电话线连接不同的终端，进行不同类型的业务通信。灵活、方便、高速、低廉，使您能最大程度地利用电信网络，同时使用多种业务。办理地点及手续各营业厅均可办理ISDN业务。个人客户携带身份证，单位客户需在申请表上加盖公章。目前北京地区尚有部分地区无法安装ISDN，一些局所安装ISDN需要更换电话号码，具体局所请拨打1000咨询。